استكمالا لإستعراض اهم البرامج الحرة الموجودة ، اليوم سوف نتكلم عن أهم البرامج ادارة العملاء ، و أولا نبدأ بتعريف هذه النوعية فمن الويكيبيديا أنقل لكم تعريفها : " نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو نظام حديث تعمل به الشركات المتقدمه يتمحور حول العميل والمحافظة والتواصل معه ومعرفة رغباته." و هذه قائمة بأهم البرامج المفتوحة:

1- برنامج SugarCRM
تعتبر SugarCRM واحد من أضخم مشاريع ادارة العملاء في عالم المصادر المفتوحة ، بدأت كمشروع في عام 2004 و منذ ذاك الحين تطورت بشكل كبير ، و هي مكتوبة بلغة php و تعتمد على قاعدة البيانات MySQL

2- برنامج SplendidCRM
تعتبر SplendidCRM منافس حقيقي لـ SugarCRM في عالم الويندوز ؛ حيث أنها بنيت على تقنيات شركة مايكروسوفت ، مما يجعل هناك خيار للشركات التي عندها بنية تحتية معتمدة على تقنيات شركة مايكروسوفت .

3- برنامج ConcourseSuite

يعرف الخادم بأنه نظام حاسوبي متصل بشبكة بيانات، و متخصص في أداء وظيفة معينة و تلبية الطلبات التي ترده من حواسيب أخرى على الشبكة.
يسعد وادي التقنية بالتعاون مع مجتمع اللينكس العربي أن يقدم لزواره الكرام دورة بالصوت والفيديو كيفية إدارة الخوادم وحمايتها..
قام بالدورة الاستاذ المشرف ĐΓ.ĐΣΓMλNN من مجتمع اللينكس العربي.
الدورة تتألف من أربعة أجزاء:
الجزء الاول :- تثبيت النظام . redhat أو Centos أو fedora الجزء الأول - الجزء الثاني
الجزء الثانى :- اعدادات الشبكة
الجزء الثالث :- الحزم الاساسية لبناء السيرفر وطرق تثبيتها
الجزء الرابع :- يختص هذا الجزء بحماية السيرفر من اساليب الهكينج وتندرج تحت هذا الجزء بعض من الدروس وسيكون تركيزنا عليها بافضل الطرق ان شاء الله.
الدرس الاول من الجزء الرابع حماية php على السيرفر

تابع الدورة ، لمعرفة الدروس المضافة الجديدة.